1. 物流：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。在实际运作中能够准确的通过实际需要，将 运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
2. 物流的基本职能：包装、装卸搬运、运输、储存保管、流通加工、配送、废旧物的回收与处理、情报信息。
3. 流通加工：物品在从生产地到使用地的过程中，根据自身的需求施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。
4. 物流信息加工：对于反映物流各种活动内容的知识、资料、图象、数据、文件等进行收集、整理、储存、加工、传输和服务的活动。
6. 现代物流的发展的新趋势：扩大化、一体化、社会化、系统化、现代化、合理化。
（1）物流在微观经济中的作用：工商企业经营中，物流的作用完成企业主营业务，并降低经营成本。物流公司经营中，物流的作用表现为创造经营利润。
（2）物流在宏观经济中的作用：物流产业是国民经济的基础产业，是国民经济其他产业的联系纽带。物流对国民经济发展及社会再生产过程中的作用，好像人体中的动、静脉系统，即起到物质资源的循环作用。在特定条件下，物流还可成为国民经济发展的支柱。其表现为可以支撑和带动区域经济的发展。
（3）物流在区域经济中的作用：在区域经济发展过程中，物流起到提高国家综合国力的作用，甚至还能够在一定程度上帮助国家抵抗区域性经济危机。
11. 系统分析：是利用科学的分析工具和方法，分析和确定系统的目的、功能、环境、费用与效益等问题，抓住系统中需要决策的若干关键问题，根据其性质和要求，在充分调查研究和掌握可靠信息资料的基础上，确定系统目标，提出实现目标的若干可行方案，通过模型进行仿真试验，优化分析和综合评价，最后得出完整、正确、可行的综合方案，为决策提供依据。
12. 系统分析的根本目的是提出并比较各种方案的技术经济指标，形成最优方案，为决策提供依据。
13. 系统分析的特点：以整体为目标、以特定问题为对象、运用定量方法、凭借价值判断
14. 物流系统分析：综合运用科学的分析方法和工具，对物流系统的目的、功能、环境、费用和效益进行充分的调研、收集、比较、分析和数据处理，建立若干替代方案和模型，对各种方案和模型作比较和分析，寻求使物流系统整体效益最佳和有限资源配备最佳的方案，为决策者最后决策提供科学依据和信息。
15. 物流系统分析的五个基本要素，即：目的、代替方案、模型、费用和效益、评价基准。
16. 物流系统分析的准则 ：物流系统内部与物流系统环境相结合（内部条件与外部条件相结合）、子系统效益与总系统效益相结合（局部效益与整体效益相结合）、当前利益与长远利益相结合、定量分析与定性分析相结合。
17. 物流系统分析的要点：系统分析工作漫长；想象力、经验和判断依然重要；处理问题的容易部分；以经济学的方法来处理问题；对全部可选方案作比较；有效的方案才是最佳的方案。
18. 包装：是指为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料和辅助材料的总体名字。包装也包括为了达到上述目的而进行的操作活动。
（1）保护：防止商品破损变形、防止商品发生化学变化、防止腐朽、霉变、鼠咬虫食、包装还有防止异物混入、污物污染，防止丢失、散失的作用。
（3）促进销售：包装形状与构造具有吸引顾客的魅力、包装的文字、图案、色彩能刺激顾客的购买欲、包装被人们称为“不会说线. 绿色包装：能够循环复用、再生利用或降解腐化，且在产品的整个生命周期中对人体及环境不造成公害的适度包装，称为绿色包装。
21. 常见木制包装材料：胶合板、阔叶树普通胶合板、松木普通胶合板、纤维板、刨花板、包装用竹制品。
23. 纸和纸板具有以下特点：原料来源广、生产所带来的成本低；保护性能优良；加工储运方便；印刷装潢适性好；安全卫生；绿色环保，易于回收处理；复合加工性能好。
24. 用纸和纸板制成大包装容器主要有纸箱、纸盒、纸桶、纸袋、纸罐、纸杯、纸盘等，大范围的应用于运送包装和销售包装。运送包装用波纹纸箱，其他纸制包装容器多用于销售包装
25. 集合包装：指将若干包装件或商品组合在一起形成一个适合运输的单元。
(5)标志性：包装物内物品的有关信息(如品名、数量、重量、装运方法、保管条件等)是否清楚。
29. 装卸：是指物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或从运输设备上卸下的活动 。
31. 装卸搬运：指在某一物流节点范围内进行的，以改变物料的存放状态和空间位置为主要内容和目的活动。
32. 装卸搬运的特点：均衡性与波动性、稳定性和多变性、局部性与社会性、单纯性与复杂性。
38. 运输功能：是创造物流的空间效用，消除物质产品的生产与消费之间在空间位置上的差异，实现物质产品的使用价值和满足社会对物质产品的各种需求。
1. 合理组织物品的运输，有利于加速社会再生产的进程，促进国民经济持续、稳定、协调的发展。
2. 物品的合理运输，能节约运输费用，降低物流成本。运输费用是构成物流成本的主要组成部分。
40. 影响运输的因素：距离、载重量、物品密度、可装载性、搬运、产品责任、市场因素
41. 物质产品的运输方式：铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输、管道运输、联合运输、散装运输
42. 运输方式的选择，一般要考虑两个基本因素：一是运输方式的速度问题，二是运输费用问题。从物流运输功能来看，速度快是物品运输服务的基础要求.因此，运输方式的选择，应该是在考虑上述各种各样的因素后，寻求运输费用与保管费用最低的运输方式。
43. 合理运输的主要形式：分区产销平衡合理运输、直达直线运输、“四就”直拨运输、合装整车运输、提高技术装载量。
49. 仓库：一般是指具有储存设施，对物品（物资）进行集中、整理、保管和分发等工作的场所。
（2）采用高层货架、立体储存，能有效地利用空间，减少占地面积，降低土地购置费用；
（4）货位集中，便于控制与管理，特别是使用电子计算机，不但可以在一定程度上完成作业过程的自动控制，且能进行信息处理
53. 物流配送：在经济合理区域范围内，按照每个用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动
54. 配送的优点：推行配送有益于物流运动合理化和专业化；推行配送有利于合理配置资源；推行配送能够变分散库存为社会集中库存，大大降低社会仓库存储的总量；推行配送有利于开发和应用新技术；推行配送能够更好的降低物流成本；推行配送能够充分的发挥专业流通组织的综合优势，有效解决运输问题。
55. 配送的发展阶段：高频率、小批量配送；共同配送（协同配送）；一体化配送
56. 配送中心的功能：集货功能；储存功能；分拣、理货功能；配货、分放职能；倒装、分装职能；装卸搬运职能；送货职能；信息职能
59. 企业物流：可理解为在企业营业范围内由生产或服务活动所形成的企业内部的物品的实物运动，是伴随着企业的投入→转换→产出而发生的。
60. 企业物流管理：就是针对企业内部和外部的相关物流活动，进行科学、合理的计划、组织、协调与控制，以最低的物流成本达到顾客满意的服务水平，使物流更好地为实现企业目标服务。
61. 企业物流管理的主要任务和作用：开展企业物流诊断，规划实施物流管理方案；以最少的资金占用，准时可靠地组织各种原材料的供应，追求成本最低点的订货批量；以零等待、零缺陷和零库存为目标，减少中间环节，提高原材料和零配件直送工位的比重，实现生产精益化；在生产的全部过程中对各种物料进行科学管理制，订出整个生产的全部过程的最优物料供应方案；通过制订合理的配送路线和分拨方式，用最低的成本、最少的环节和最精确的时间，把产品送到消费者手中，进而创造出新的市场需求；大范围的应用现代信息技术，建立物流管理信息系统。
62. 影响企业物流管理的因素：销售渠道因素（批发渠道、零售渠道）、区域大小因素、物流基础设施因素、需做的决策因素
63. 国际物流：就是组织货物在国际间的合理流动，也就是发生在不同国家之间的物流。国际物流的实质是按国际分工协作的原则，依照国际惯例，利用国际化的物流网络、物流设施和物流技术，实现货物在国际间的流动与交换，以促进区域经济的发展和世界资源优化配置。
64. 国际物流的特点：国际物流的国际性、国际物流的复杂性、国际物流的风险性、国际物流的不规则性（或书P238-239）
65. 国际多式联运是指按照国际多式联运合同，以至少两种不同的运输方式，由多式联运经营人将货物从一国境内接管货物的地点运至另一国境内指定交货地点。为履行单一方式货物合同所规定的货物接送业务，则不应视为国际多式联运。
66. 国际货运代理的作用：组织协调作用 、专业服务作用 、咨询顾问作用 、减少相关成本作用 、沟通控制作用 、资金融通作用
67. 国际物流合理化的主要途径：成品出口渠道系统、单位承租装载系统、连贯输送托盘化、海空联运、大陆桥运输
